Du lämnar alla uppgifter en gång och signerar en gång. Därefter hör du bara från oss när det finns något nytt.
Ärligt om dina rättigheter:
Du kan också lämna in kravet själv och gratis , direkt till flygbolaget.
Vi lämnar ingen garanti för utbetalning. Huruvida flygbolaget betalar beror på de faktiska omständigheterna i det enskilda fallet.
Vårt arvode: 25% inklusive moms — du betalar bara om vi får ut kompensation åt dig.
⚠Observera — belgisk rätt: Om bokningen gjordes i Belgien eller om du är bosatt i Belgien preskriberas ditt krav redan efter 1 år. Lämna in kravet så snart som möjligt.
1
Flyg & situation
2
Passagerare
3
Val
4
Fullmakt
5
Bekräftelse
Ditt flyg och din situation
Fyll i uppgifterna om flyget. Vi bevakar alla tidsfrister automatiskt.
Står på din bokningsbekräftelse eller ditt boardingkort
Passageraruppgifter
Fyll i uppgifterna för varje passagerare. Vi behöver en fullständig adress om ärendet skulle behöva gå till domstol.
PDF, JPG eller PNG — högst 10 MB
Dina val
Du fattar de här besluten en enda gång — sedan agerar vi helt inom de ramar du satt och behöver aldrig besvära dig med det igen.
Som standard tackar vi alltid nej till vouchers — såvida du inte kryssar i den här rutan och vouchern är värd minst 150%.
Om du kryssar ur den här rutan kan ärendet köra fast om flygbolaget vägrar betala — då kan vi inte driva kravet vidare i domstol.
Vår förlikningspolicy: vi accepterar varje erbjudande på ≥100% av det lagstadgade beloppet; 75–99% endast om ärendet är bevisligen svagt; under 75% eskalerar vi alltid. En förlikning under det lagstadgade beloppet lägger vi alltid fram för dig först: den genomförs endast med ditt samtycke (artikel 2.4 i villkoren). Vid ett erbjudande på 100% eller mer behöver du inte göra något.
Underteckna fullmakten
Läs fullmakten för varje passagerare och skriv under genom att fylla i ditt fullständiga namn och kryssa i rutan. Först när alla vuxna passagerare har skrivit under kan du skicka in formuläret.
Vårt arvode
25% inklusive moms av det beviljade kompensationsbeloppet — inget arvode på ränta eller utlägg. Vid €250 betalar du €62,50; vid €400 €100; vid €600 €150. Exempel: €400 → €100 (inkl. moms) → du får €300. Går kravet inte igenom betalar du ingenting — inte heller några rättegångs- eller indrivningskostnader.
När du har skickat in kravet får du en bekräftelse via e-post. Ingen kompensation = ingen kostnad.
Kravet är inskickat!
Ditt ärende har skapats och fullmakten/fullmakterna har registrerats. Du behöver inte göra något mer.
1
Bekräftelsemejl
Du får direkt en bekräftelse via e-post med de registrerade fullmaktsuppgifterna.
2
Ärendegranskning (inom 2 arbetsdagar)
Vi bedömer förutsättningarna och hämtar in offentliga uppgifter om flyget som bevis.
3
Kravbrev skickat
Vi skickar det formella kravet till flygbolaget och bevakar svarsfristen på 14 dagar.
4
Utbetalning och avräkning
Så snart flygbolaget betalar drar vi av vårt arvode och för över resten till ditt bankkonto (IBAN) inom 5 arbetsdagar.
