Om os

DelayPaid er et handelsnavn tilhørende Fixers B.V., registreret i Amsterdam.

Vores mission

Flypassagerer har ret til kompensation efter EU-forordning 261/2004 — men flyselskaberne gør det ikke nemt. Mange krav afvises ubegrundet, kommunikationen er besværlig, og passagererne ved ikke, hvad de har ret til. DelayPaid er opstået for at rette op på denne ubalance.

Vi varetager dit krav fra start til slut. Du underskriver en fuldmagt, og vi klarer resten: kravbrev, forhandling og om nødvendigt retssag. Du betaler kun, hvis vi lykkes.

Hvem er vi?

DelayPaid er et handelsnavn tilhørende Fixers B.V., en hollandsk virksomhed etableret i Amsterdam. Fixers B.V. er registreret i det nederlandske erhvervsregister (KVK 98817353 • BTW NL868656082B01). Vi opererer fra Nederlandene og behandler EU261-krav for flyvninger i hele Europa. For flyvninger med tilknytning til nederlandske lufthavne eller flyselskaber etableret i Nederlandene kan vi føre sagen ved den nederlandske kantondomstol (kantonrechter), som er kompetent i henhold til EU-retten (EU-Domstolen, sag C-204/08, Rehder). En nederlandsk dom kan fuldbyrdes i hele EU.

Vores værdier

  • Ærlighed: Vi fortæller dig, hvornår du har en stærk sag, og hvornår du ikke har. Vi giver aldrig falske løfter om succes.
  • Gennemsigtighed: Ét honorar, ingen skjulte gebyrer: 25 % inkl. moms af den udbetalte kompensation.
  • Passagerorientering: Dit krav er dit — du er altid opdateret og i kontrol.
Vi behandler EU261-krav for flyvninger i hele Europa. Er du i tvivl om din flyvning? Indsend dit fly — vi tjekker gratis og fortæller dig ærligt, hvad vi kan gøre.

Virksomhedsoplysninger

Handelsnavn: DelayPaid
Juridisk navn: Fixers B.V.
KVK-nummer: 98817353 • BTW NL868656082B01
Adresse: Orteliuskade 27-4, 1057 AD Amsterdam, Nederlandene

Juridisk meddelelse

DelayPaid er et handelsnavn tilhørende Fixers B.V., registreret i det nederlandske handelsregister (KVK 98817353 • BTW NL868656082B01) med hjemsted i Amsterdam, Nederlandene. DelayPaid optræder som passagerernes repræsentant ved inddrivelse af kompensation i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 261/2004. Vores ydelser leveres efter princippet no cure, no pay: vi opkræver kun honorar, hvis din kompensation faktisk udbetales. Krav mod luftfartsselskaber inden for EU/EØS behandles udenretsligt; der, hvor retlig forfølgelse er egnet og tilgængelig for os, anlægges sagen ved den domstol, der har kompetence i henhold til EU-retten (EU-Domstolen, sag C-204/08, Rehder: domstolen på afgangs- eller ankomststedet) — for flyvninger med nederlandsk tilknytning er det den nederlandske kantonsdomstol (kantonrechter). Hvilken domstol der er kompetent, afklares pr. sag. Tjenesteaftalen er underlagt nederlandsk ret, uden at dette berører ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i kundens hjemland (forordning (EF) nr. 593/2008, art. 6). Oplysningerne på dette websted er udelukkende vejledende og udgør ikke juridisk rådgivning.

Hvem behandler dit krav

Dit krav behandles af den ansvarlige for kravbehandling hos DelayPaid. Intet anonymt callcenter: ét fast kontaktpunkt, som du kan kontakte direkte. [email protected]+31 6 21 84 78 57

DelayPaid er et handelsnavn tilhørende Fixers B.V., nederlandsk erhvervsregister nr. 98817353 • BTW NL868656082B01, Orteliuskade 27-4, 1057 AD Amsterdam.

Vi er ikke et finansielt institut. At inddrive en EU261-kompensation er ikke en finansiel tjeneste efter den nederlandske lov om finansielt tilsyn (Wft); der findes ingen AFM-tilladelse til det, og vi har ingen. Det der derimod gælder for os: forbrugerretten (tilsyn: ACM) og GDPR (tilsyn: den nederlandske datatilsynsmyndighed).

Overholdelsen af EU261 hos flyselskaberne håndhæves i Nederlandene af Inspektionen for Miljø og Transport (ILT). Der kan du henvende dig gratis, også uden os.

Vi er ikke medlem af nogen brancheorganisation og fører intet kvalitetsmærke. Det vi rent faktisk binder os til, står i vores betingelser.