Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. liepos 19 d.
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. liepos 19 d.
Fixers B.V. (komercinis pavadinimas: DelayPaid)
Orteliuskade 27-4, 1057 AD Amsterdamas, Nyderlandai
KVK 98817353 • BTW NL868656082B01
Telefonas: +31 6 21847857
[email protected]
Mes tvarkome šiuos asmens duomenis ES261 reikalavimų nagrinėjimo tikslais:
Duomenis tvarkome remdamiesi sutartimi (BDAR 6 str. 1 d. b p.) — ES261 reikalavimo nagrinėjimui, kuriam pateikėte įgaliojimą.
Duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina, ir taikome skirtingus terminus pagal duomenų rūšį. Jūsų bylą saugome iki 2 metų po reikalavimo užbaigimo. Asmens tapatybės dokumento kopiją ištriname anksčiau — vos tik reikalavimas galutinai užbaigiamas (kompensacija gauta ir pervesta jums), bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip po 2 metų. Finansinius ir buhalterinės apskaitos duomenis saugome 7 metus, kaip reikalauja teisės aktuose nustatyta apskaitos ir mokesčių dokumentų saugojimo pareiga. Jei dėl jūsų reikalavimo vyko teismo procesas, procesinius dokumentus saugome tol, kol pasibaigs apskundimo ir vykdymo terminai, tačiau finansinius dokumentus — ne ilgiau kaip 7 metus. Pasibaigus saugojimo terminui, jūsų duomenis ištriname arba nuasmeniname.
Mes galime perduoti jūsų duomenis tik tiems, kurių reikia jūsų reikalavimui nagrinėti: oro linijų bendrovei, kuriai pareikštas reikalavimas; skrydžio šalies kompetentingai priežiūros ar ginčų sprendimo institucijai (Nyderlanduose — Inspectie Leefomgeving en Transport), kai to reikia reikalavimui pagrįsti; teismui ir, prireikus, antstoliui, jei byla pasiekia teismo procesą ar vykdymą; teisininkams (tik būtina apimtimi); mūsų duomenų tvarkytojams (prieglobos, el. pašto, įgaliojimo pasirašymo įrankio ir bylų sistemos teikėjams), su kuriais sudarome duomenų tvarkymo sutartį; ir mūsų buhalteriui ar mokesčių konsultantui teisės aktų reikalaujamai apskaitai. Mes niekada neparduodame jūsų duomenų ir neperduodame jų rinkodaros tikslais.
Kai reikalavimas pareiškiamas oro linijų bendrovei, įsteigtai už ES/EEE ribų (pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose, Turkijoje, Persijos įlankos valstybėse ar Azijoje), kartais būtina perduoti jūsų duomenis į šalį, dėl kurios Europos Komisija nėra priėmusi „sprendimo dėl tinkamumo" — t. y. šalį, kuri, ES vertinimu, automatiškai neužtikrina lygiaverčio apsaugos lygio. Su tuo elgiamės atsargiai:
Vis dėlto verta žinoti, kad šalyse be sprendimo dėl tinkamumo gali egzistuoti ribota privatumo rizika, nes vietos institucijos tam tikromis aplinkybėmis gali gauti prieigą prie duomenų. Šią riziką ribojame iki minimumo ir niekada neperduodame daugiau, nei reikia jūsų reikalavimui.
Turite teisę: susipažinti su savo duomenimis; juos ištaisyti arba ištrinti; apriboti tvarkymą; perkelti duomenis; nesutikti su duomenų tvarkymu. Prašymus siųskite adresu [email protected] — atsakome per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Nyderlandų duomenų apsaugos institucijai (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) arba, jei gyvenate kitoje ES/EEE valstybėje, savo gyvenamosios šalies priežiūros institucijai.
Mes patys nediegiame analitinių ar rinkodaros slapukų. Tačiau stebime, kaip naudojamasi svetaine — be slapukų ir be duomenų, kuriuos būtų galima susieti su jumis (žr. 7b skyrių toliau). Todėl lankytojų profiliai nėra kuriami ir nėra nieko, kam turėtume prašyti jūsų sutikimo. Gali būti įrašomi tik mūsų prieglobos paslaugų teikėjo techniškai būtini slapukai (svetainės saugumui ir pasiekiamumui užtikrinti).
Jei ateityje pradėtume naudoti analitinius ar rinkodaros slapukus arba reklamos pikselį, tai darytume tik jums davus sutikimą per slapukų juostą, ir iš anksto atnaujintume šią politiką.
Stebime, kaip naudojamasi mūsų svetaine, tačiau be slapukų ir be duomenų, kuriuos būtų galima susieti su jumis. Apie kiekvieną įvykį įrašome tik tai, koks žingsnis buvo atliktas (pavyzdžiui, „skaičiuoklė atidaryta" arba „reikalavimas pradėtas"), puslapio kalbą, puslapio tipą ir kelią. Nesaugome jūsų IP adreso, nenaudojame pirštų atspaudų technologijos ir neatpažįstame jūsų tarp apsilankymų. Iš formos nieko neperduodama: nei vardo, nei el. pašto adreso, nei IBAN, nei skrydžio numerio. Kadangi jūsų įrenginyje nieko nesaugome ir neskaitome, sutikimo tam nereikia, todėl nematote ir slapukų pranešimo. Jei jūsų naršyklėje įjungtas Do Not Track arba Global Privacy Control, nieko nematuojame.
Klausimais dėl privatumo rašykite: [email protected]