Kaip veikia DelayPaid
Nuo registracijos iki išmokėjimo mes pasirūpiname viskuo. Jūs pasirašote įgaliojimą ir laukiate rezultato.
Nuo registracijos iki išmokėjimo mes pasirūpiname viskuo. Jūs pasirašote įgaliojimą ir laukiate rezultato.
Naudokite tikrinimo įrankį pradiniame puslapyje. Įveskite skrydžio numerį, datą, išvykimo ir paskirties oro uostus — įrankis akimirksniu apskaičiuos numatomą ES261 kompensaciją.
Užpildykite registracijos formą. Tada gausite el. paštu skaitmeninį įgaliojimą. Pasirašykite — visas procesas trunka apie 2 minutes. Po to jūsų darbas baigtas.
Mes peržiūrime jūsų bylą ir parengiame oficialų reikalavimo raštą. Pateikiame jį oro linijų bendrovei ir stebime terminus. Gausite patvirtinimą, kai reikalavimas bus pateiktas.
Oro linijų bendrovės kartais siūlo dalinį mokėjimą, mažesnį nei nustatyta įstatymu. Mes įvertiname, ar tai tinkama suma, ir prireikus derames. Susitarimo atveju išiešgome mokėjimą ir pervedame jūsų dalį per 5 darbo dienas.
Jei oro linijų bendrovė atsisako arba nereaguoja, taikome maksimalų spaudimą: oficialūs reikalavimo raštai, skundas nacionalinei aviacijos institucijai ir — su Nyderlandais susijusiems skrydžiams — teismo procesas Nyderlandų apylinkės teisme (jokių papildomų išlaidų jums). Teismas sprendžia nepriklausomai. Jei laimite — oro linijų bendrovė apmoka ir teismo išlaidas. Jei pralaimite — mums nieko nesumokate.
ES reglamentas 261/2004 suteikia keleiviams teisę į finansinę kompensaciją (250, 400 arba 600 € asmeniui), jei skrydis labai vėluoja, yra atšauktas trumpai prieš išvykimą arba atsisakyta įlaipinimo dėl pervirkimo — jei nėra ypatingų aplinkybių. Vėlavimas vertinamas atvykimo momentu (ETT Sturgeon sprendimas).
Oro linijų bendrovės atleidžiamos nuo kompensacijos pareigos, jei sutrikimą sukėlė kas nors, kas iš tikrųjų buvo už jų kontrolės ribų: ekstremalios oro sąlygos, oro navigacijos streikai, saugumo grėsmės ar politinis nestabilumas. Tačiau daugelis oro linijų bendrovių šia išimtimi piktnaudžiauja. Techniniai orlaivio gedimai iš esmės nelaikomi ypatingomis aplinkybėmis — tai patvirtino ETT (Wallentin-Hermann C-549/07, Van der Lans C-257/14).
Reikalavimo terminas priklauso nuo šalies, kurioje ginamos jūsų teisės:
| Šalis | Senaties terminas | Pastaba |
|---|---|---|
| Nyderlandai | 2 metai | Nuo skrydžio datos (8:1835 str. BW — naikinamasis terminas, nenutraukiamas) |
| Belgija | 1 metai | Art. X.49 WER — trumpiausias terminas ES |
| Vokietija | 3 metai | Nuo kalendorinių metų pabaigos (§ 195 BGB) |
| Prancūzija | 5 metai | Art. 2224 Code civil |
| Lietuva | iki 3 metų (atsargiai) | CK 1.125 str. — mes taikome 3 metų terminą atsargiai |
Patikrinkite, ar jūsų skrydis atitinka reikalavimus. Tai trunka mažiau nei 2 minutes.
Tikrinti savo skrydįES reglamentas 261/2004 suteikia keleiviams teisę į finansinę kompensaciją (250, 400 arba 600 € asmeniui), jei skrydis labai vėluoja, yra atšauktas trumpai prieš išvykimą arba atsisakyta įlaipinimo dėl pervirkimo — jei nėra ypatingų aplinkybių. Vėlavimas vertinamas atvykimo momentu (ETT Sturgeon sprendimas).
Ne, paprastai ne. Techninės problemos su orlaiviu iš esmės nelaikomos ypatingomis aplinkybėmis — Europos Sąjungos Teisingumo Teismas tai patvirtino (Wallentin-Hermann, Van der Lans). Daugelis oro linijų bendrovių neteisingai remiasi šia išimtimi.
Teismo procesas Nyderlandų apylinkės teisme paprastai trunka 6–12 mėnesių. Pagal ETT bylą Rehder (C-204/08) ES261 reikalavimus galima pateikti išvykimo arba atvykimo vietos jurisdikcijoje; skrydžiams, turintiems ryšį su Nyderlandų oro uostais, tai Nyderlandų apylinkės teismas. Sprendimą prieš kitoje ES šalyje registruotą vežėją galima vykdyti visoje ES.