Tietosuojaseloste
Päivitetty: 19. heinäkuuta 2026. Rekisterinpitäjä: Fixers B.V. (DelayPaid), Amsterdam, Alankomaat.
Päivitetty: 19. heinäkuuta 2026. Rekisterinpitäjä: Fixers B.V. (DelayPaid), Amsterdam, Alankomaat.
Fixers B.V. (aputoiminimi DelayPaid)
Orteliuskade 27-4, 1057 AD Amsterdam, Alankomaat
KVK: 98817353 • BTW NL868656082B01
Puhelin: +31 6 21847857
[email protected]
Vaatimuksen käsittelyä varten keräämme seuraavat tiedot:
Käsittelemme henkilötietojasi sopimuksen täyttämistä varten (GDPR art. 6 § 1 b): EU261-korvausvaatimuksesi hoitamiseksi, lentoyhtiöneuvotteluita varten ja tarvittaessa oikeudenkäyntiä varten Alankomaissa. Tietoja ei myydä eikä käytetä markkinointitarkoituksiin.
Emme säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeen, ja säilytysaika riippuu tietojen tyypistä. Asiakirja-aineistoasi säilytämme enintään 2 vuotta vaatimuksesi päättymisen jälkeen. Henkilöllisyystodistuksesi kopion poistamme aiemmin: heti kun asiasi on lopullisesti päättynyt (korvaus on saatu ja maksettu edelleen sinulle), kuitenkin ehdottomasti enintään 2 vuoden kuluessa. Talous- ja kirjanpitotietoja säilytämme 7 vuotta lakisääteisen kirjanpidon säilytysvelvollisuuden mukaisesti. Jos vaatimuksestasi on käyty oikeutta, säilytämme oikeudenkäyntiasiakirjat siihen saakka, kunnes muutoksenhaku- ja täytäntöönpanoajat ovat päättyneet, kuitenkin taloudellisten asiakirjojen osalta enintään 7 vuotta. Säilytysajan päätyttyä poistamme tai anonymisoimme tietosi.
Luovutamme tietoja vain, kun se on tarpeen vaatimuksesi hoitamiseksi: lentoyhtiölle, jota vaatimus koskee; lennon maan toimivaltaiselle valvonta- tai riidanratkaisuelimelle (Alankomaissa: Inspectie Leefomgeving en Transport), kun se on tarpeen vaatimuksesi edistämiseksi; tuomioistuimelle ja tarvittaessa ulosottomiehelle, jos asiasi etenee oikeudenkäyntiin tai täytäntöönpanoon; henkilötietojen käsittelijöillemme (verkkohotelli, sähköposti, työkalu jolla allekirjoitat valtakirjan, ja asianhallintajärjestelmämme), joiden kanssa teemme tietojenkäsittelysopimuksen; sekä kirjanpitäjällemme tai veroneuvojallemme lakisääteistä kirjanpitoa varten. Emme koskaan myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Kun vaatimus kohdistuu EU:n/ETA:n ulkopuoliseen lentoyhtiöön (esimerkiksi Yhdysvalloissa, Turkissa, Persianlahden maissa tai Aasiassa), tietojasi on toisinaan siirrettävä maahan, jota koskevaa "riittävyyspäätöstä" Euroopan komissio ei ole tehnyt — eli maahan, joka ei EU:n mukaan automaattisesti tarjoa vastaavaa suojan tasoa. Käsittelemme tätä huolellisesti:
On silti hyvä tietää, että maissa joita riittävyyspäätös ei koske, voi olla rajallinen yksityisyysriski, koska paikallisilla viranomaisilla voi tietyissä tilanteissa olla pääsy tietoihin. Rajoitamme tämän riskin mahdollisimman pieneksi emmekä koskaan siirrä enempää kuin vaatimuksesi edellyttää.
Sinulla on oikeus pyytää pääsy tietoihisi, niiden oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista. Voit myös vastustaa käsittelyä ja pyytää tietojen siirtämistä. Pyyntöjä varten ota yhteyttä: [email protected]. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Alankomaissa valvontaviranomainen on Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).
Emme aseta itse analytiikka- tai markkinointievästeitä. Seuraamme kuitenkin, miten sivustoa käytetään, mutta ilman evästeitä ja ilman tietoja, jotka voitaisiin yhdistää sinuun — ks. kohta 7b jäljempänä. Kävijäprofiileja ei siis muodosteta, eikä ole mitään, mihin meidän pitäisi pyytää suostumustasi. Sivustolle voidaan asettaa vain palveluntarjoajamme (verkkohotellin) teknisesti välttämättömiä evästeitä sivuston tietoturvan ja saavutettavuuden varmistamiseksi.
Jos otamme tulevaisuudessa käyttöön analytiikka- tai markkinointievästeitä taikka mainospikselin, teemme sen vasta, kun olet antanut siihen suostumuksesi evästebannerin kautta, ja päivitämme tämän selosteen etukäteen.
Seuraamme, miten sivustoamme käytetään, mutta ilman evästeitä ja ilman tietoja, jotka voitaisiin yhdistää sinuun. Kustakin tapahtumasta tallennamme vain sen, mikä vaihe on otettu (esimerkiksi "laskuri avattu" tai "vaatimus aloitettu"), sivun kielen, sivutyypin ja polun. Emme tallenna IP-osoitettasi, emme käytä sormenjälkitunnistusta emmekä tunnista sinua käyntien välillä. Lomakkeesta ei välity mitään: ei nimeä, sähköpostiosoitetta, IBAN-tilinumeroa eikä lennon numeroa. Koska emme tallenna emmekä lue mitään laitteeltasi, tähän ei tarvita suostumusta, etkä siksi näe evästebanneria. Jos selaimessasi on käytössä Do Not Track tai Global Privacy Control, emme mittaa mitään.
Voimme päivittää tätä selostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme.