Tarifs transparents

DelayPaid prélève une commission de succès de 25 % TTC sur l'indemnisation obtenue — et uniquement en cas de succès. Aucun frais caché, aucun frais de dossier.

Commission de succès

25%

TVA incluse — sur l'indemnisation obtenue

✓ Pas de résultat = rien à payer. Ni frais d'analyse, ni frais de gestion, ni frais de justice.

ⓘ Trois choses à savoir avant de signer.
1. Si la compagnie vous paie directement au lieu de nous, les honoraires de succès restent dus — le travail a été fait et la compagnie a payé. Cela arrive en pratique, notamment chez Ryanair. Si nous n'avions pas encore déposé ni traité la demande au moment où la compagnie aérienne procède spontanément au paiement, aucune rémunération n'est due.
2. Si vous retirez le mandat après le dépôt de la demande mais avant l'issue, nous pouvons facturer une rémunération raisonnable pour le travail déjà effectué : 95 € de l'heure hors TVA, plafonnée aux honoraires de succès. Si vous ne nous avez pas expressément demandé de commencer déjà pendant le délai de réflexion, vous ne devez rien en cas de rétractation.
3. Si vous résiliez le mandat et que la compagnie aérienne verse ensuite l'indemnisation grâce à notre travail, la commission ordinaire de 25 % TTC reste due, à condition que nous ayons déposé la demande par écrit de manière démontrable avant votre résiliation et que le versement intervienne dans les 12 mois suivant celle-ci (article 9.6 des conditions générales). Une indemnité de résiliation déjà payée en est déduite.
Si la demande est rejetée, vous ne payez rien.

Comment ça se calcule

Court-courrier

€250 par personne

Jusqu'à 1 500 km

Indemnisation€250

Commission DelayPaid (25 % TTC)− €62,50

Vous recevez€187,50

Le plus fréquent

Moyen-courrier

€400 par personne

1 500 – 3 500 km

Indemnisation€400

Commission DelayPaid (25 % TTC)− €100

Vous recevez€300

Long-courrier

€600 par personne

Plus de 3 500 km

Indemnisation€600

Commission DelayPaid (25 % TTC)− €150

Vous recevez€450

ℹ Pour les vols de plus de 3 500 km, la compagnie ne peut réduire l'indemnisation à 300 € que si elle vous a proposé un vol alternatif arrivant au maximum 4 heures après l'heure d'arrivée initialement prévue (art. 7 §2 EU261). En cas de simple retard de 3 heures ou plus sans une telle offre, vous conservez le montant intégral. DelayPaid vérifie cela automatiquement dans votre dossier.

Ce qui est inclus

✓Analyse de votre dossier au regard de l'EU261
✓Mise en demeure formelle adressée à la compagnie aérienne
✓Suivi et surveillance des délais
✓Négociation avec la compagnie aérienne
✓Procédure judiciaire si nécessaire (tous les frais sont pris en charge par DelayPaid)
✓Paiement sous 5 jours ouvrés après réception des fonds
✓Mises à jour régulières tout au long de la procédure

ℹ Les intérêts légaux ou les frais de voyage remboursés ne sont pas déduits de notre commission — ils vous sont intégralement reversés.

Vous pouvez aussi déposer votre demande vous-même — gratuitement

Vous avez le droit de déposer votre demande EU261 directement et gratuitement auprès de la compagnie aérienne. DelayPaid vous fait gagner du temps et des efforts. C'est l'échange — et nous voulons que vous connaissiez vos options avant de décider.

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