Sobre DelayPaid
Un servicio neerlandés de reclamaciones EU261 — transparente, justo y orientado al pasajero. Le representamos; no compramos su reclamación.
Un servicio neerlandés de reclamaciones EU261 — transparente, justo y orientado al pasajero. Le representamos; no compramos su reclamación.
Cada año, millones de pasajeros de la UE tienen derecho a indemnización — pero la mayoría nunca la reclama. Las aerolíneas confían en que los pasajeros desconozcan sus derechos o abandonen ante la resistencia. DelayPaid ofrece un contrapeso.
Le representamos — su reclamación sigue siendo suya. No compramos su reclamación. Eso significa que usted mantiene el control en todo momento.
Nuestro derecho de base es el neerlandés (juzgado de cantón). Para vuelos internacionales con salida o llegada en aeropuertos neerlandeses, podemos hacer valer reclamaciones en toda la UE.
Sin tarifas de verificación, sin costes de gestión, sin penalización por salida. El 25 % (IVA incl.) solo si obtenemos resultado. Eso alinea completamente nuestros intereses con los suyos.
Puede reclamar usted mismo, gratis. Se lo decimos abiertamente. Si nos encarga el asunto, es una decisión informada — sin letra pequeña.
Gestionamos las reclamaciones con un enfoque sistemático y orientado a plazos. Cada expediente se analiza frente al EU261, los datos del vuelo y la práctica habitual de la aerolínea en cuestión. Sabemos qué aerolíneas pagan con rapidez y cuáles requieren un proceso judicial — y planificamos en consecuencia.
Para pasajeros españoles: aceptamos reclamaciones de vuelos con salida o llegada en Ámsterdam Schiphol (AMS), Eindhoven Airport (EIN) y Rotterdam The Hague Airport (RTM). Hacemos valer las reclamaciones ante el juzgado de cantón neerlandés, que es internacionalmente competente para reclamaciones EU261 en vuelos que operan a través de aeropuertos neerlandeses (TJUE, asunto C-204/08, Rehder). Se lo explicamos de forma transparente de antemano.
Ventaja para pasajeros españoles: en España, el plazo de prescripción es de 5 años (art. 1964.2 CC), y una reclamación extrajudicial —como el envío de un burofax con acuse de recibo— interrumpe y reinicia ese plazo (art. 1973 CC). Sin embargo, cuando tramitamos su caso a través de la ruta neerlandesa, se aplica el plazo de 2 años del juzgado de cantón neerlandés. No espere para presentar su reclamación.
Su reclamación la gestiona la persona responsable de la tramitación de reclamaciones de DelayPaid. Sin centro de llamadas anónimo: un único interlocutor, contactable directamente. [email protected] • +31 6 21 84 78 57
DelayPaid es un nombre comercial de Fixers B.V., registro mercantil neerlandés n.º 98817353 • BTW NL868656082B01, Orteliuskade 27-4, 1057 AD Ámsterdam.
No somos una entidad financiera. Reclamar una indemnización EU261 no es un servicio financiero en el sentido de la Ley neerlandesa de supervisión financiera (Wft); no existe licencia de la AFM para esta actividad y no la tenemos. Lo que sí nos aplica: el derecho de consumo (autoridad: la ACM) y el RGPD (autoridad: la agencia neerlandesa de protección de datos).
El cumplimiento del EU261 por parte de las aerolíneas lo supervisa en los Países Bajos la Inspección de Medio Ambiente y Transporte (ILT). Puede acudir allí gratuitamente, sin nosotros.
No pertenecemos a ninguna asociación sectorial ni tenemos sello de calidad. Aquello a lo que sí nos obligamos figura en nuestras condiciones generales.