Sākums/Zināšanu bāze/Iesniegt pašam

Iesniegt EU261 prasījumu pašam: soli pa solim

Var izdarīt bez maksas. Lūk, kā.

ℹ Godīgi: Šo varat izdarīt bez mums — bez maksas. Mūsu pakalpojums ir domāts tiem, kas nevēlas strīdēties ar aviokompāniju, riskē ar atteikumu vai nevēlas tērēt laiku tiesvedībai.

  1. 1. solis: sagatavojiet dokumentus

    • Biļete vai rezervācijas apstiprinājums (e-pasts ar rezervācijas numuru)
    • Pierādījums par reālo ierašanās laiku (Flightradar24 vai aviokompānijas statusa e-pasts)
    • Personīgā identifikācija (pase vai personas apliecība)
    • Bankas konta numurs (IBAN) kompensācijai

  2. 2. solis: rakstiet aviokompānijai

    Lielākajai daļai aviokompāniju ir tiešsaistes kompensācijas veidlapas. Ja nav — rakstiet uz klientu apkalpošanas e-pastu. Piemērs:

    Tema: EU261/2004 kompensācijas prasījums — lidojums [maršruts], [datums]


    Cienījamie,

    Es esmu pasažieris lidojumā [Nr.] no [lidosta A] uz [lidosta B] [datums]. Lidojums ieradās [X stundas] vēlāk nekā plānots. Saskaņā ar ES Regulu 261/2004, es pieprasu kompensāciju [€ summa] apmērā.

    Piedāvāju rezervācijas numuru [Nr.] un esmu gatavs nosūtīt papildu dokumentus.

    Ar cieņu,
    [Vārds, adrese, IBAN]

  3. 3. solis: gaidiet 8 nedēļas

    Aviokompānijai ir 8 nedēļas, lai atbildētu. Ja neatbild vai noraida — turpiniet ar nākamo soli.

  4. 4. solis: ja aviokompānija noraida

    Latvijā varat vērsties pie PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) 6 mēnešu laikā pēc atteikuma — šis ir PTAC procedūras termiņš, nevis civiltiesisks noilgums. Tiesāšanās iespēja atkarīga no jūsu lidojuma maršruta: lidojumiem ar Nīderlandes saikni ir pieejama Nīderlandes kantontiesa (vienkāršota procedūra, bez advokāta); citiem Eiropas lidojumiem — attiecīgās valsts nacionālā aviācijas iestāde vai tiesa.

Nevēlaties strīdēties pats?

DelayPaid apstrādā visu — no vēstules līdz tiesai. 25% komisija tikai panākumu gadījumā. Nav riska.

Iesniegt ar DelayPaid