Start/Vidensbank/KLM forsinkelse eller aflysning: din kompensation

KLM forsinkelse eller aflysning: din kompensation

Var dit KLM-fly mere end 3 timer forsinket eller aflyst? Her er dine rettigheder efter EU261.

KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) er et hollandsk flyselskab med base i Amsterdam Schiphol. Som EU-flyselskab er KLM fuldt dækket af EU-forordning 261/2004 — uanset om du flyver fra Amsterdam, eller du flyver til Amsterdam fra et land uden for EU. DelayPaid er specialiseret i netop KLM-sager og kender selskabets svarprocesser, eskaleringsruter og klagemønstre.

Hvornår har du ret til kompensation fra KLM?

  • Dit fly ankom mere end 3 timer forsinket til destinationen.
  • Dit fly blev aflyst med under 14 dages varsel.
  • Du fik nægtet boarding på grund af overbooking.

Kompensationsbeløb

DistanceKompensation
Op til 1.500 km€250
1.500 – 3.500 km€400
Over 3.500 km€600

KLMs svarrate og adfærd

KLM svarer normalt inden for 4–6 uger på klager. Flyselskabet afviser hyppigt første henvendelse med standardafvisninger — men mange af disse afvisninger holder ikke ved nærmere juridisk prøvelse. DelayPaid har erfaring med at forfølge KLM-sager til og med nederlandsk kantonret.

Forældelsesfrist

For KLM-sager via DelayPaid (nederlandsk kantondomstol) gælder 2 år fra dagen efter flyvningen (art. 8:1835 nederlandsk civillovbog). For en dansk passager med et KLM-fly til/fra AMS gælder den nederlandske frist via DelayPaids route — ikke den danske 3-årsgrænse.

Tjek dit KLM-fly nu

Gratis KLM-tjek

Relaterede guides