Rotta Amsterdam–Salonicco
Sulla rotta Amsterdam–Salonicco operano tra l'altro:
Il Regolamento (CE) n. 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza da Amsterdam (AMS), indipendentemente dalla compagnia aerea. I voli di ritorno da Salonicco verso i Paesi Bassi rientrano nel Regolamento EU261 se operati da una compagnia aerea dell'UE. Nota: DelayPaid accetta esclusivamente richieste per voli in partenza da o in arrivo in un aeroporto olandese (Amsterdam Schiphol, Eindhoven).
Quando ha diritto alla compensazione?
Il Regolamento EU261/2004 Le dà diritto a €400 a persona se il suo volo:
- è arrivato alla destinazione finale con più di 3 ore di ritardo (conta il ritardo all'arrivo — sentenza Sturgeon)
- è stato cancellato con un preavviso inferiore a 14 giorni
- Le è stato negato l'imbarco per overbooking
- Le ha fatto perdere una coincidenza a causa del ritardo del primo volo
Per i fascicoli trattati dinanzi al giudice olandese la richiesta può riguardare voli fino a 2 anni fa (termine di decadenza olandese). In Italia il termine è attualmente controverso — in alcuni casi anche solo 6 mesi: non aspetti.
In tutta onestà: quando non funziona?
- Il disservizio è stato causato da circostanze eccezionali (condizioni meteorologiche estreme, disordini politici, sciopero del controllo del traffico aereo): in tal caso il diritto alla compensazione viene meno. I guasti tecnici, in linea generale, non sono considerati circostanze eccezionali (sentenze Wallentin-Hermann, Van der Lans).
- Le è già stato offerto un volo alternativo rientrante nei limiti previsti dal Regolamento EU261.
- Ha prenotato tramite un tour operator: la sua richiesta segue talvolta un percorso diverso, ma spesso resta valida.
- Il volo è partito da fuori dell'UE con una compagnia non UE: in tal caso il Regolamento EU261 non si applica.
Può sempre presentare la sua richiesta gratuitamente da solo, alla compagnia aerea o a un organismo nazionale. DelayPaid è qui se preferisce delegare tutto a noi.
Come funziona DelayPaid
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1Verifica gratuita (2 min.) Inserisca i dati del suo volo. Verifichiamo subito, sulla base dei dati di volo aggiornati, se la sua richiesta è fondata.
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2Firma della procura Se vediamo una possibilità concreta, Lei firma una procura digitale. Da quel momento gestiamo noi tutta la comunicazione.
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3Richiediamo la compensazione Inviamo una diffida formale, monitoriamo tutte le scadenze e, se necessario, agiamo in giudizio.
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4Pagamento In caso di successo riceve €400 meno la nostra commissione del 25% (IVA inclusa). Se non otteniamo nulla, non paga nulla.
Domande frequenti su Amsterdam–Salonicco
A quanto ammonta la compensazione per un volo da Amsterdam a Salonicco in ritardo o cancellato?
La rotta Amsterdam–Salonicco è lunga circa 2074 km. Ai sensi del Regolamento (CE) n. 261/2004, in caso di ritardo all'arrivo superiore a 3 ore, di cancellazione o di negato imbarco ha diritto a una compensazione di €400 a persona. Ciò vale per i voli operati da Aegean, Ryanair e Transavia e da tutte le altre compagnie aeree dell'UE, nonché per le compagnie non UE i cui voli partono da Amsterdam (AMS).
Quando NON ho diritto alla compensazione?
Non ha diritto alla compensazione se la compagnia aerea può dimostrare che il disservizio è stato causato da circostanze eccezionali che non poteva evitare. Esempi: condizioni meteorologiche estreme, disordini politici, scioperi del controllo del traffico aereo (non del proprio personale) o minacce alla sicurezza. Nota: i guasti tecnici vengono raramente riconosciuti dai giudici come circostanze eccezionali.
Quanto tempo ho per far valere la mia richiesta?
DelayPaid fa valere tutte le richieste dinanzi al giudice olandese (competente secondo la sentenza Rehder della Corte di Giustizia dell'Unione Europea, causa C-204/08): lì si applica un termine di decadenza di 2 anni (articolo 8:1835 del codice civile olandese). In Italia, invece, il termine per queste richieste è attualmente oggetto di contrasto giurisprudenziale — in alcuni casi i giudici hanno applicato termini anche di soli 6 mesi, e lo stesso ENAC consiglia in via prudenziale di attivarsi entro 6 mesi. Il nostro consiglio: non aspetti, presenti subito la sua richiesta.
Posso presentare la richiesta anche da solo, direttamente a Aegean?
Sì, può sempre presentare la sua richiesta gratuitamente e direttamente alla compagnia aerea. In caso di rifiuto può rivolgersi gratuitamente a un organismo nazionale di controllo (per i voli in partenza dai Paesi Bassi: l'ILT olandese; per i voli in partenza dall'Italia: l'ENAC, tramite il suo portale online). DelayPaid gestisce l'intero processo per Lei. Applichiamo una commissione di successo del 25% (IVA inclusa) — soltanto in caso di risultato.
Quali documenti servono per la mia richiesta?
Le servono: la conferma di prenotazione o il biglietto elettronico, una prova del ritardo o della cancellazione (screenshot, e-mail della compagnia aerea, carta d'imbarco) e le sue coordinate bancarie per il pagamento. Non ha più i documenti? Spesso possiamo dimostrare il ritardo tramite i dati di volo.
Questo servizio è disponibile anche per i passeggeri che non vivono nei Paesi Bassi?
Sì. DelayPaid tratta le richieste di passeggeri di qualsiasi nazionalità per i voli in partenza da o in arrivo in un aeroporto olandese (Amsterdam Schiphol, Eindhoven). Secondo il diritto dell'UE (sentenza Rehder della Corte di Giustizia) i giudici olandesi sono competenti, indipendentemente dal suo luogo di residenza. DelayPaid è un servizio olandese: operiamo esclusivamente dai Paesi Bassi. Il modulo di adesione online è disponibile in inglese.
Presenti la richiesta per il volo AMS–SKG
Verifica gratuita, nessun impegno. Applichiamo soltanto una commissione di successo del 25% (IVA inclusa) in caso di risultato.
Sì, verifichi gratuitamente la mia richiesta Oppure presenti la richiesta da solo, gratuitamente, alla compagnia aerea o a un organismo nazionale — è sempre possibile.Altre rotte
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