Schiphol vėlavimas: kompensacija iš Amsterdamo oro uosto

Ar ES261 taikomas skrydžiams iš Schiphol?

Taip. ES reglamentas Nr. 261/2004 taikomas visiems skrydžiams, kylantiems iš ES valstybės narės oro uosto, nepriklausomai nuo oro linijų bendrovės. Tai reiškia, kad:

• Tiek KLM, tiek Ryanair, tiek bet kuri kita bendrovė privalo mokėti, jei skrydis pakilo iš Schiphol (AMS)
• Grįžtamieji skrydžiai į Schipholą privalo atitikti ES261 tik tuo atveju, jei juos vykdo ES oro linijų bendrovė

Dažniausios Schiphol vėlavimų priežastys

Schiphol yra vienas judriausių Europos oro uostų. Dažnos vėlavimų priežastys:

• Oro eismo spūstys — AMS yra vienas perpildyčiausių Europos oro uostų
• Techninis gedimas — priklauso nuo oro linijų, paprastai nelaikomas ypatingomis aplinkybėmis
• Blogi oro sąlygos — gali būti ypatingos aplinkybės, priklauso nuo sunkumo
• ATC streikas — gali būti ypatingos aplinkybės
• Netikėtas paukščių antskrydis arba saugumo perspėjimas — gali būti ypatingos aplinkybės

Schiphol operaciniai sutrikimai: kompensacijos galimybė

Jei vėlavimą sukėlė oro uosto infrastruktūros trūkumai (bagažo sistema, terminalas, įlaipinimo vartai), tai paprastai nėra ypatingos aplinkybės — tai oro linijų valdymo sritis. Tokiu atveju kompensacija gali būti mokėtina.

Kaip pateikti reikalavimą dėl skrydžio iš Schiphol

1. Nustatykite tikslų vėlavimo laiką atvykimo oro uoste (ne išvykimo)
2. Pateikite reikalavimą tiesiogiai oro linijų bendrovei
3. Jei atsisako arba nereaguoja per 8 savaites — eskaluokite
4. Galite kreiptis į DelayPaid — nagrinėjame ES261 reikalavimus visoje Europoje; skrydžiams iš Schiphol galime kreiptis ir į Nyderlandų apylinkės teismą

Populiarios trasos iš Schiphol

• Amsterdamas–Londonas (AMS–LHR)
• Amsterdamas–Barselona (AMS–BCN)
• Amsterdamas–Niujorkas (AMS–JFK)
• Amsterdamas–Stambulas (AMS–IST)

Susiję straipsniai

• Vėluojantis skrydis: ką daryti?
• KLM vėlavimas
• Ypatingos aplinkybės