U levert één keer alles aan en ondertekent één keer. Daarna hoort u alleen nog van ons met updates.
Eerlijk over uw rechten:
U kunt de claim ook zelf en gratis indienen, rechtstreeks bij de airline.
Wij geven geen garantie op uitkering. Of de airline betaalt, hangt af van de feiten.
Onze fee: 25% inclusief btw — alleen verschuldigd als wij compensatie ontvangen.
⚠Let op — Belgisch recht: Als uw boeking of woonland Belgisch is, verjaart uw claim al na 1 jaar. Dien zo snel mogelijk in.
1
Vlucht & situatie
2
Passagiers
3
Voorkeuren
4
Volmacht
5
Bevestiging
Uw vlucht en situatie
Vul de vluchtgegevens in. Wij bewaken de termijnen automatisch.
Staat op uw boekingsbevestiging of instapkaart
Passagiersgegevens
Vul per passagier de gegevens in. Wij hebben een volledig adres nodig voor een eventuele gerechtelijke procedure.
PDF, JPG of PNG — maximaal 10 MB
Uw voorkeuren
U neemt deze beslissingen nu eenmalig — wij handelen daarna volledig binnen uw kaders en hoeven u hier nooit meer voor lastig te vallen.
Standaard weigeren wij vouchers altijd — tenzij u dit vakje aanvinkt en de voucher minimaal 150% waard is.
Als u dit uitvinkt, kan de claim stranden bij een weigerende airline — rechterlijke escalatie is dan niet mogelijk.
Ons schikkingsbeleid: bij een geldaanbod van ≥100% van het wettelijk bedrag accepteren wij altijd; bij 75–99% alleen als het dossier aantoonbaar zwak is; bij <75% escaleert DelayPaid altijd. U hoeft hier geen keuze te maken — dit beleid werkt automatisch in uw belang.
Volmacht ondertekenen
Lees de volmacht per passagier en teken door uw volledige naam in te typen en het vakje aan te vinken. Pas als alle volwassen passagiers hebben getekend, kunt u het formulier verzenden.
Onze vergoeding
25% inclusief btw van het toegekende compensatiebedrag — géén vergoeding over rente of onkosten.
Bij €250 betaalt u €62,50; bij €400 €100; bij €600 €150.
Voorbeeld: €400 → €100 (incl. btw) → u ontvangt €300.
Slaagt de claim niet, dan betaalt u niets — ook geen proces- of deurwaarderskosten.
Na verzending ontvangt u een bevestiging per e-mail. Geen win = niets betalen.
Claim ingediend!
Uw dossier is aangemaakt en de volmacht(en) zijn vastgelegd. U hoeft nu niets meer te doen.
1
Bevestigingsmail
U ontvangt direct een bevestiging per e-mail met de vastgelegde volmachtdata.
2
Dossiercheck (binnen 2 werkdagen)
Wij beoordelen de haalbaarheid en halen het publieke vluchtbewijs op.
3
Claimbrief verstuurd
Wij sturen de formele claim naar de airline en bewaken de 14-dagen-termijn.
4
Betaling en afrekening
Zodra de airline betaalt, verrekenen wij de fee en maken het restant binnen 5 werkdagen aan uw IBAN over.
