Política de Privacidade

Rascunho — sujeito a revisão por advogado qualificado antes da publicação. Data: julho de 2026

Aviso: Este documento é um rascunho. Sujeito a revisão por advogado com especialização em RGPD antes da publicação.

1. Quem somos?

A DelayPaid é um nome comercial da Fixers B.V., registada em Orteliuskade 27-4, 1057 AD Amesterdão, Países Baixos, na Câmara de Comércio sob o número 98817353. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece através do nosso sítio web e serviços, na aceção do RGPD. Contacto: [email protected].

2. Que dados pessoais tratamos?

Tratamos: nome, endereço de e-mail, número de telefone, dados do voo (número de voo, data, rota, referência de reserva), dados de pagamento (número de conta bancária para liquidação) e correspondência relacionada com o seu pedido.

3. Finalidade e base jurídica

Tratamos os seus dados para: (a) analisar o seu pedido EU261, (b) representá-lo perante a companhia aérea e em processos judiciais, (c) transferir a indemnização para si, e (d) cumprir obrigações legais. Base jurídica: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD) e interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).

4. Período de conservação

Conservamos os seus dados durante um máximo de 7 anos após o encerramento do seu processo (prazo legal de conservação contabilística), salvo prazo mais longo exigido por lei.

5. Terceiros

Partilhamos os seus dados apenas com: a companhia aérea contra a qual apresentamos o seu pedido, tribunais e autoridades de execução quando uma ação judicial seja necessária, e os nossos prestadores de serviços de TI e processamento de pagamentos (no âmbito de contratos de subcontratação).

6. Os seus direitos

Tem o direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados pessoais. Pode também opor-se ao tratamento. Dirija o seu pedido a [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens) ou à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

7. Cookies

Este sítio web utiliza exclusivamente cookies funcionais. Não são colocados cookies de rastreamento ou publicitários sem o seu consentimento expresso.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão atual encontra-se sempre disponível nesta página.