Är tekniska fel extraordinära omständigheter?

Nej, i regel inte. Tekniska problem med flygplanet anses generellt inte utgöra extraordinära omständigheter — EU-domstolen har bekräftat detta (Wallentin-Hermann, Van der Lans). Många flygbolag använder felaktigt detta undantag.

Hur lång tid tar ett förfarande vid den nederländska kantonrechter?

Ett rättsligt förfarande vid den nederländska kantonrechter tar vanligtvis 6–12 månader. För flyg från eller till nederländska flygplatser är den nederländska kantonrechter internationellt behörig (EU-domstolen, mål C-204/08, Rehder).

Så fungerar DelayPaid

Vi hanterar hela ditt EU261-anspråk — från det första brevet till flygbolaget till eventuell domstolsprocess. Du investerar två minuter, vi tar hand om resten.

Vad är EU-förordning 261/2004?

EU-förordning 261/2004 ger flygpassagerare rätt till ekonomisk ersättning om ett flyg är kraftigt försenat, ställs in med kort varsel eller om ombordstigning nekas. Förordningen gäller för alla flyg som avgår från en EU/EES-flygplats, och för alla flyg till en EU/EES-flygplats om de genomförs av ett EU-flygbolag.

När gäller EU261?

✓ Ankomstförsening på 3+ timmar
✓ Flyg inställt med <14 dagars varsel
✓ Nekad ombordstigning (överbokning)
✓ Missad anslutning pga. försenat första flyg

Ersättningsbelopp

€250 — flyg upp till 1 500 km
€400 — flyg 1 500–3 500 km
€600 — flyg över 3 500 km

Ersättningen beror på flygsträckan, inte på biljettpriset.

Extraordinära omständigheter

Flygbolag är inte skyldiga att betala ersättning om förseningen eller inställningen orsakades av extraordinära omständigheter som de inte kunde förhindra, till exempel:

Extremt väder (stormar, åskväder, is)

Flygledningsstrejker (men inte strejk bland flygbolagets egna anställda)

Politisk instabilitet eller säkerhetshot

Oförutsedda flygsäkerhetsrisker

ℹ Viktigt: Tekniska fel med flygplanet är inte extraordinära omständigheter enligt EU-domstolen (Wallentin-Hermann C-549/07, Van der Lans C-257/14). Flygbolag använder felaktigt detta undantag — vi ifrågasätter det.

Preskriptionstider — vänta inte

⚠ Kritisk information för svenska passagerare: Enligt Högsta domstolen (NJA 2018 s. 127) gäller en reklamationsplikt — du måste meddela flygbolaget att du avser att kräva ersättning inom skälig tid efter flygningen. En reklamation inom 2 månader är alltid i rätt tid. Reklamerar du för sent kan du förlora rätten till ersättning, även om den 10-åriga preskriptionstiden inte har löpt ut. Vänta inte — reklamera direkt.

Preskriptionstider

Sverige: 10 år (preskriptionslagen §2; HD NJA 2018 s. 127) — men reklamationsplikt inom 2 månader
Nederländerna (vår domstol): 2 år (art. 8:1835 BW)

Vi driver alla ärenden vid den nederländska kantonrechter, som har internationell behörighet för flyg med koppling till Nederländerna (Rehder-domen, mål C-204/08).

Fem steg med DelayPaid

Kontrollera flyget (2 min)

Använd vårt kontrollverktyg på startsidan för att se hur mycket ersättning du kan förvänta dig.

Registrera dig och skriv under fullmakt

Fyll i anmälningsformuläret (på engelska) och skriv under en digital fullmakt. Det tar ca 10 minuter.

Vi lämnar in och hanterar allt

Vi förbereder ett formellt kravbrev, lämnar in det till flygbolaget och bevakar alla tidsfrister. Du behöver inte göra någonting.

Förhandlingar och indrivning

Flygbolag erbjuder ibland en förlikningslösning. Vi granskar och förhandlar. Vid överenskommelse driver vi in betalningen och överför din andel inom 5 arbetsdagar.

Om det behövs: domstol

Vägrar flygbolaget tar vi ärendet till den nederländska kantonrechter. Vi täcker alla rättegångskostnader — du betalar bara vid framgång.