✈ EU-förordning 261/2004

Hade du ett försenat flyg?
Upp till 600 € i ersättning.

DelayPaid hanterar ditt EU261-anspråk från start till mål — pappersarbete, flygbolag, domstol om det behövs. Du skriver under en fullmakt. Vi sköter resten.

Kontrollera mitt flyg Så fungerar det
No Win, No Fee
25 % arvode (inkl. moms)
Vänta inte — reklamera direkt
⚠ Viktigt: Enligt Högsta domstolen (NJA 2018 s. 127) måste du reklamera hos flygbolaget inom skälig tid — helst inom 2 månader efter flygningen. Väntar du för länge kan du förlora rätten till ersättning. Reklamera direkt.
ℹ Vi hanterar EU261-anspråk för flygningar i hela Europa — avgångar från EU/EES-flygplatser (oavsett flygbolag) och ankomster till EU/EES med EU/EES-flygbolag. Osäker? Skicka in din flygning — vi kontrollerar kostnadsfritt.
AMS
Amsterdam
✈
ARN
Stockholm
+4h 15m
1244 km
Gäller
Din ersättning
€250
Du får
€188

Kontrollera ditt flyg

Ange dina flyguppgifter. Vårt verktyg beräknar din förväntade EU261-ersättning på några sekunder.

1
Flyguppgifter
2
Försening
3
Resultat
Finns på din bokningsbekräftelse eller boarding pass
Datum för det planerade flyget
Ankomstförseningens längd (inte avgångsförseningens) avgör ditt ersättningsanspråk

Vi är transparenta om dina möjligheter

  • Du kan lämna in detta anspråk själv, direkt till flygbolaget, kostnadsfritt. DelayPaid sparar dig tid och besvär — valet är ditt.
  • Vi ger inga garantier om utfall. Om flygbolaget betalar beror på omständigheterna och flygbolagets reaktion. Vi eskalerar till domstol om det behövs.
  • Vårt arvode på 25 % inkl. moms tas bara ut om vi lyckas få ut ersättning. Inget resultat = ingen betalning.
  • Resultatet ovan är en uppskattning baserad på dina uppgifter. Den faktiska ersättningen kan skilja sig åt.

Fyra steg. Du investerar två minuter.

Du skriver under en digital fullmakt. Sedan tar vi hand om allt: från det första brevet till flygbolaget till ett eventuellt rättsligt förfarande.

  1. 1

    Kontrollera flyget

    Använd vårt kontrollverktyg för att se hur mycket ersättning du kan förvänta dig enligt EU261.

  2. 2

    Registrera dig & skriv under fullmakt

    Fyll i anmälningsformuläret och skriv under en digital fullmakt. Det är allt — vi tar över därifrån.

  3. 3

    Vi lämnar in och hanterar allt

    Vi förbereder ditt formella kravbrev, lämnar in det till flygbolaget och bevakar alla tidsfrister.

  4. 4

    Förhandlar, driver in & betalar ut

    Flygbolag erbjuder ibland en förlikningslösning. Vi granskar och förhandlar. Överenskommelse? Vi driver in betalningen och överför din andel inom 5 arbetsdagar.

  5. 5

    Om det behövs: domstol

    Vägrar flygbolaget lägger vi maximalt tryck: formellt betalningskrav, klagomål till relevant nationell luftfartsmyndighet och — där vi är behöriga — rättsliga åtgärder. För flygningar kopplade till Nederländerna kan vi agera vid den nederländska kantonrechter. Alla kostnader täcks av DelayPaid — du betalar bara vid framgång.

⚖️

EU261 kortfattat

EU-förordning 261/2004 ger passagerare rätt till 250–600 € i ersättning vid ankomstförseningar på 3+ timmar, kortfristiga inställda flyg eller nekad ombordstigning — förutsatt att inga extraordinära omständigheter föreligger.

📋

När har du rätt till ersättning?

  • ✓ Ankomstförsening på 3+ timmar
  • ✓ Flyg inställt med mindre än 14 dagars varsel
  • ✓ Nekad ombordstigning (överbokning)
  • ✗ Extraordinära omständigheter (flygledningsstrejk, extremt väder)
  • ✗ Preskriberat anspråk
⏰

Missa inte fristen — reklamera direkt

Enligt Högsta domstolen (NJA 2018 s. 127) måste du reklamera hos flygbolaget inom skälig tid — en reklamation inom 2 månader är alltid i rätt tid. Väntar du för länge kan du förlora rätten till ersättning även om preskriptionstiden på 10 år inte löpt ut.

Registrera dig nu

Hur mycket ersättning?

Beloppet beror på flygsträckan, inte på biljettpriset.

Kortsträcka

€250 per person

Flyg upp till 1 500 km
t.ex. Amsterdam–Stockholm

  • Ankomstförsening på 3+ timmar
  • Eller flyg inställt
  • Eller nekad ombordstigning
Du får: €250 − €63 arvode = €187
Vanligast

Medelsträcka

€400 per person

1 500 – 3 500 km
t.ex. Amsterdam–Barcelona

  • Ankomstförsening på 3+ timmar
  • Eller flyg inställt
  • Eller nekad ombordstigning
Du får: €400 − €100 arvode = €300

Långsträcka

€600 per person

Över 3 500 km
t.ex. Amsterdam–New York

  • Ankomstförsening på 4+ timmar
  • Eller flyg inställt
  • Eller nekad ombordstigning
Du får: €600 − €150 arvode = €450
Fullständig prissida

Vanliga frågor

Kan jag lämna in anspråket själv?

▾
Ja, absolut. Du har rätt att lämna in ditt EU261-anspråk direkt och kostnadsfritt till flygbolaget. DelayPaid tar hand om detta arbete åt dig: vi känner till rutinerna, bevakar tidsfrister och eskalerar till domstol om det behövs. Det kostar dig 25 % av den utbetalda ersättningen — ingenting om vi inte lyckas.

Vilka flyg är berättigade?

▾
Vi hanterar ersättningsanspråk enligt EU-förordning 261/2004 för flygningar inom hela Europa: alla flygningar som avgick från en flygplats inom EU eller EES (samtliga EU-länder plus Norge och Island, och — med vissa begränsningar — Schweiz), oavsett flygbolag och destination; och alla flygningar som anlände till EU/EES från länder utanför Europa, förutsatt att de utfördes av ett EU/EES-flygbolag (till exempel New York–Amsterdam med KLM — men inte samma rutt med Delta). Flygningar till och från Storbritannien: en flygning från en EU/EES-flygplats till Storbritannien omfattas, oavsett flygbolag. En flygning från Storbritannien till EU/EES omfattas bara om ett EU/EES-flygbolag utförde den. Osäker? Skicka in din flygning — vi kontrollerar kostnadsfritt om du har rätt till ersättning.

Hur lång tid tar ett ärende?

▾
De flesta flygbolag svarar inom 4–8 veckor. Vägrar ett flygbolag eller svarar inte startar vi ett rättsligt förfarande (nederländsk kantonrechter), vilket kan ta 6–12 månader. Vi håller dig informerad hela vägen.

Vad händer om flygbolaget avslår kravet?

▾
Vi ger inte upp vid ett avslag. Vi skickar ett formellt kravbrev med 14 dagars svarstid. Om det inte hjälper tar vi ärendet till domstol. Vi täcker alla eskalationskostnader. Du betalar vårt arvode bara om vi lyckas.

Hur lång tid har jag på mig för mitt anspråk?

▾
Enligt svensk rätt gäller en preskriptionstid på 10 år (preskriptionslagen §2; bekräftat av HD i NJA 2018 s. 127). Men: du måste reklamera hos flygbolaget inom skälig tid efter flygningen. En reklamation inom 2 månader är alltid i rätt tid. Väntar du längre kan du förlora rätten till ersättning. Reklamera direkt — vänta inte.

Vad är en fullmakt?

▾
En fullmakt ger oss rätt att agera i ditt namn: lämna in anspråket, förhandla med flygbolaget och vid behov gå till domstol. Ditt anspråk förblir alltid ditt — vi är ditt ombud, inte en köpare av fordringen. Fullmakten gäller enbart för det specifika flyget.
Fler svar
✈

Lämna in anspråk nu

Vårt säkra onlineformulär (på engelska) guidar dig genom alla steg på ca 10 minuter — inklusive digital fullmakt. No cure, no pay.

Till anmälningsformuläret

Säkert onlineformulär på engelska, digital fullmakt ingår.