Start/Kunskapsbank/Försenat flyg

Försenat flyg — vad gör du?

En praktisk guide för att säkra din EU261-ersättning när ditt flyg är försenat.

⚠ Viktigt för svenska passagerare: Enligt Högsta domstolen (NJA 2018 s. 127) måste du reklamera hos flygbolaget inom skälig tid — helst inom 2 månader efter flygningen. Väntar du längre kan du förlora rätten till ersättning. Vänta inte — reklamera direkt.

Steg-för-steg vid flygtförsening

  1. 1

    Kontrollera ankomstförseningens längd

    Det är ankomstförseningens längd (inte avgångsförseningens) som avgör rätten till ersättning (Sturgeon-domen). Gränsen är 3 timmar för de flesta flyg, 4 timmar för flyg över 3 500 km.

  2. 2

    Dokumentera allt

    Ta bilder av avvikelseskyltar, spara SMS och e-post från flygbolaget, behåll din boarding pass. Dokumentation stärker ditt anspråk.

  3. 3

    Reklamera hos flygbolaget — helst inom 2 månader

    Skicka en skriftlig reklamation till flygbolaget inom 2 månader. Enligt Högsta domstolen (NJA 2018 s. 127) är detta avgörande — väntar du för länge kan du förlora rätten till ersättning.

  4. 4

    Anlita DelayPaid

    Låt oss ta hand om resten. Vi förhandlar med flygbolaget och tar ärendet till domstol om det behövs. No Win, No Fee.

Hur mycket ersättning?

  • €250 — flyg upp till 1 500 km, 3+ timmars försening
  • €400 — flyg 1 500–3 500 km, 3+ timmars försening
  • €600 — flyg över 3 500 km, 4+ timmars försening
Starta mitt anspråk nu