Nach der EU-Verordnung 261/2004 haben Sie bei Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung möglicherweise Anspruch auf €250 bis €600 Entschädigung — No Win, No Fee über DelayPaid oder kostenlos direkt bei der Airline. Wählen Sie unten das Thema, das Ihrer Situation entspricht.
3+ Stunden Verspätung? Ihre Rechte und nächsten Schritte auf einen Blick.
Weniger als 14 Tage Vorlauf? Anspruch auf Entschädigung und Erstattung.
Wann darf die Airline die Zahlung verweigern — und wann nicht (technische Defekte)?
So reichen Sie Ihre EU261-Forderung kostenlos direkt bei der Airline ein.
NL: 2 J. · BE: 1 J. · DE: 3 J. · FR: 5 J. · ES: 5 J. Übersicht & Erklärung.
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Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihr Flug mit 3 oder mehr Stunden Verspätung am Endziel ankommt, wenn Ihr Flug mit weniger als 14 Tagen Vorlauf annulliert wird, oder wenn Ihnen die Beförderung verweigert wurde (z. B. Überbuchung). Die Verspätung zählt bei der Ankunft, nicht beim Abflug (Sturgeon-Urteil).
Die EU261 setzt feste Beträge: €250 für Flüge bis 1.500 km, €400 für 1.500–3.500 km und €600 für Flüge über 3.500 km — jeweils ab 3 Stunden Ankunftsverspätung. Hat die Airline einen Ersatzflug angeboten, der höchstens 4 Stunden später ankam, darf sie auf €300 halbieren (Art. 7 Abs. 2).
Die Fristen unterscheiden sich je nach Land: Niederlande 2 Jahre (Ausschlussfrist nach Art. 8:1835 BW — nicht durch ein Schreiben zu unterbrechen), Belgien 1 Jahr, Deutschland 3 Jahre, Frankreich 5 Jahre, Spanien 5 Jahre. Reichen Sie Ihre Forderung so früh wie möglich ein.
Nein. Nach der Rechtsprechung des EuGH (Wallentin-Hermann, Van der Lans) sind technische Defekte in der Regel keine außergewöhnlichen Umstände. Die Airline kann sich also nicht darauf berufen, um die Entschädigung zu verweigern.
Ja. Sie können Ihre EU261-Forderung kostenlos direkt bei der Airline einreichen. DelayPaid übernimmt die Abwicklung gegen eine Erfolgsprovision von 25% inkl. MwSt. — nur im Erfolgsfall.