Hjem/Kunnskapsbase/Klag selv — trinn for trinn

Klag selv — trinn for trinn

Du kan alltid sende inn EU261-kravet gratis selv. Her er fremgangsmåten.

Steg 1: Samle dokumentasjon

  • Bookingbekreftelse eller e-billett
  • Boardingkort
  • Dokumentasjon på forsinkelse/kansellering (SMS, e-post, skjermbilde av avgangsskjerm)
  • Kvitteringer for ekstrautgifter ved lang ventetid

Steg 2: Send krav til flyselskapet

Finn klageordenen/EU261-skjemaet på flyselskapets nettside. Oppgi flynummer, dato, forsinkelsestime og kontoeierdetaljer. Referer til EU-forordning 261/2004 (gjennomført i norsk rett via EØS-avtalen).

Steg 3: Vент 8 uker — klage til Transportklagenemnda

Hvis flyselskapet ikke svarer innen 8 uker eller avslår, kan du klage til Transportklagenemnda (transportklagenemnda.no) — gratis. Du kan også la DelayPaid ta over: for flygninger med tilknytning til Nederland bringer vi saken for nederlandsk kantonrechter; for andre europeiske flygninger setter vi maksimalt press gjennom formelle krav og klage til det nasjonale luftfartstilsynet.

ℹ Merk: I Norge er foreldelsesfristen 3 år (foreldelsesloven §2), men en enkelt e-post avbryter ikke fristen — bare rettslige skritt eller flyselskapets anerkjennelse. Ikke vent for lenge.

Klar til å sende inn kravet ditt?

No cure, no pay. 25 % provisjon inkl. mva. bare ved suksess.

Send inn krav nå