Võtke meiega ühendust

Küsimus, tagasiside või soovite oma juhtumit arutada? Vastame tavaliselt ühe tööpäeva jooksul.

Kirjutage meile

Saatke e-kiri aadressile:

Palun lisage oma kirjale: lennu number, lennu kuupäev, lähtelennujaam ja sihtlennujaam. Nii saame teie päringule kiiremini vastata.

ℹ NL-First: Hetkel võtame vastu juhtumeid lendude kohta, mis kasutavad Hollandi lennujaamu — Amsterdam Schiphol (AMS), Rotterdam The Hague (RTM) või Eindhoven (EIN) lähte- või sihtkohana. Kui teie lend ei hõlma neid lennujaamu, kirjutage siiski — saame nõustada teid, kuidas oma nõuet TTJA kaudu esitada.

⏰

Vastamisaeg

Tavaliselt 1 tööpäev jooksul. Keerulisemad juhtumid võivad vajada 2–3 päeva.

🌍

Keeled

Vastad eesti, hollandi, inglise ja saksa keeles.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan oma nõude staatust jälgida?

Jah. Pärast nõude esitamist saate oma toimiku staatuse kohta e-posti teel regulaarseid uuendusi. Lisateabe saamiseks kirjutage meile viitega oma lennu numbrile.

Mida teha, kui minu lend ei lähtu ega saabu Hollandi lennujaama?

Kirjutage meile siiski — selgitame oma pädevust ja anname nõu, kuidas jätkata. Mõnikord on pädevad teised EL-i asutused, sh TTJA Eestis.

Kas konsultatsioon on tasuta?

Jah. Hindame teie juhtumi tasuta. Kui te meie teenust ei kasuta, ei tule teil midagi maksta.

Mis lennuettevõtjatega töötate?

Töötame kõigi EL-i lennuettevõtjate ja kolmandate riikide lennuettevõtjatega, kes lendavad EL-i lennujaamadest. Sealhulgas KLM, Ryanair, Transavia, easyJet, Wizz Air jt.

Kas olete valmis nõuet esitama?

Esita nõue — tasuta