✈ EL määrus 261/2004

Teie lend hilines?
Kuni 600 € hüvitis.

DelayPaid võtab teie EU261 nõude üle algusest lõpuni — paberimajandus, lennuettevõtja, kohus vajadusel. Allkirjastate volikirja. Meie teeme ülejäänud.

Kontrolli oma lendu Kuidas see toimib
No Win, No Fee
25% teenustasu (sh käibemaks)
Aegumistähtaeg: 3 aastat (EE)
ℹ Käsitleme EU261 nõudeid kõikide Euroopa lendude kohta — kõik EL/EMP lennujaamadest väljuvad lennud ning EL-i/EMP lennuettevõtja opereeritud lennud kolmandatest riikidest EL/EMPsse. Pole kindel? Esitage oma lend — kontrollime tasuta.
AMS
Amsterdam
✈
TLL
Tallinn
+4h 15m
1760 km
Kehtib
Teie hüvitis
€400
Saate kätte
€300

Kontrolli oma lendu

Sisestage lennuandmed. Meie tööriist arvutab sekunditega teie eeldatava EU261 hüvitise.

1
Lennuandmed
2
Hilinemine
3
Tulemus
Teie broneeringukinnituses või pardakaardil
Kavandatud lennu kuupäev
Saabumise hilinemine (mitte väljumise) määrab hüvitisõiguse
Esita nõue →

Oleme teie võimaluste osas ausad

  • Saate selle nõude ise, otse lennuettevõtjale, tasuta esitada. DelayPaid säästab teie aega ja vaeva — otsus on teie.
  • Me ei anna edutagatist. See, kas lennuettevõtja maksab, sõltub faktilistest asjaoludest ja lennuettevõtja reaktsioonist. Vajadusel eskaleerime kohtusse.
  • Meie 25% sh käibemaks teenustasu langeb ainult siis, kui saavutame hüvitise. Edu puudumisel ei maksa te midagi.
  • Ülaltoodud tulemus on hinnang teie sisestuse põhjal. Tegelik hüvitis võib erineda.

Neli sammu. Investeerite kaks minutit.

Allkirjastate digitaalse volikirja. Seejärel võtame kõik üle: esimesest kirjast lennuettevõtjale kuni võimaliku kohtumenetluseni.

  1. 1

    Kontrolli lendu

    Kasutage meie kontrolltööriista, et näha, kui palju hüvitist EU261 alusel oodata on.

  2. 2

    Registreeru & allkirjasta volikiri

    Täitke registreerimisvormi ja allkirjastage volikiri digitaalselt. See ongi kõik — edasi tegeleme meie.

  3. 3

    Esitame ja korraldame kõik

    Koostame ametliku nõudekirja, esitame selle lennuettevõtjale ja jälgime tähtaegu.

  4. 4

    Läbirääkimised, sissenõudmine & väljamaksmine

    Lennuettevõtjad pakuvad mõnikord kompromisslahendust. Kontrollime ja peame vajadusel läbirääkimisi. Kokkuleppe korral nõuame makse sisse ja kanname teie osa üle 5 tööpäeva jooksul.

  5. 5

    Vajadusel: kohus

    Kui lennuettevõtja keeldub, suurendame survet: formaalne nõudekiri, läbirääkimised ja vajadusel pöördumine pädeva kohtu või lennundusasutuse poole. Kõik kulud kannab DelayPaid — maksate ainult edu korral.

⚖️

EU261 lühidalt

EL määrus 261/2004 annab reisijatele õiguse 250–600 € hüvitisele saabumise hilinemise korral 3+ tundi, lühiajalisel tühistamisel või pardale minemise keeldumisel — kui erakorralist asjaolu ei esine.

📋

Millal teil on õigus?

  • ✓ Saabumise hilinemine 3+ tundi
  • ✓ Lend tühistati vähem kui 14 päeva ette
  • ✓ Pardale minemise keeldumine (ülebroneerimise tõttu)
  • ✗ Erakorralised asjaolud (lennujuhtimise streik, äärmuslik ilm)
  • ✗ Aegunud nõue
⏰

Ärge laske tähtajal mööda minna

Eestis on määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel esitatavate hüvitisnõuete üldine aegumistähtaeg 3 aastat lennu kuupäevast arvates (TsÜS §146 lg 1). Pange tähele: pelgalt kirjalik nõue lennuettevõtjale ei katkesta aegumist — aegumine katkeb üksnes siis, kui lennuettevõtja tunnustab nõuet (§158), või peatub hagi esitamisel kohtule (§160). Ärge oodake.

Registreeru kohe

Kui palju hüvitist?

Summa sõltub lennuvahemaast, mitte piletihinnast.

Lühimaa

€250 inimese kohta

Lennud kuni 1 500 km
nt Amsterdam – London

  • Saabumise hilinemine 3+ tundi
  • Või lend tühistati
  • Või keelduti pardale laskmisest
Saate kätte: €250 − €63 teenustasu = €187
Kõige sagedasem

Keskmaa

€400 inimese kohta

1 500 – 3 500 km
nt Amsterdam – Barcelona

  • Saabumise hilinemine 3+ tundi
  • Või lend tühistati
  • Või keelduti pardale laskmisest
Saate kätte: €400 − €100 teenustasu = €300

Kaugmaa

€600 inimese kohta

Üle 3 500 km
nt Amsterdam – New York

  • Saabumise hilinemine 4+ tundi
  • Või lend tühistati
  • Või keelduti pardale laskmisest
Saate kätte: €600 − €150 teenustasu = €450
Täielik hinnaleht

Korduma kippuvad küsimused

Kas saan nõude ise esitada?

▾
Jah, loomulikult. Teil on õigus esitada oma EU261 nõue otse ja tasuta lennuettevõtjale. DelayPaid võtab selle töö teie eest üle: tunneme menetlusi, jälgime tähtaegu ja vajadusel pöördume kohtusse. See maksab 25% väljamakstud hüvitisest — mitte midagi, kui me midagi ei saavuta.

Millised lennud on abikõlblikud?

▾
Käsitleme hüvitise nõudeid vastavalt EL määrusele 261/2004 kõikide Euroopa lendude kohta: iga lend, mis väljus EL-i või EMP lennujaamast (kõik EL-i riigid ning Norra ja Island), olenemata lennuettevõtjast ja sihtkohast; ning iga lend, mis saabus väljastpoolt Euroopat EL-i/EMPsse, tingimusel et seda opereeris EL-i/EMP lennuettevõtja (näiteks New York–Amsterdam KLM-iga — kuid mitte sama marsruut Deltaga). Ühendkuningriigi lennud: EL/EMP lennujaamast UK-sse on kaetud; UK-st EL/EMPsse ainult EL-i/EMP lennuettevõtjaga. Pole kindel? Esitage oma lend — kontrollime tasuta.

Kui kaua nõude menetlemine võtab?

▾
Enamik lennuettevõtjaid vastab 4–8 nädala jooksul. Kui lennuettevõtja keeldub või ei vasta, suurendame survet: formaalne nõudekiri, läbirääkimised ja vajadusel kaebus asjaomase riigi lennundusasutusele. Hollandi lennujaamadega seotud lendude puhul saame ka kohtumenetluse algatada Hollandi kantonikohtus, mis võtab tavaliselt 6–12 kuud. Hoiame teid kogu aeg kursis.

Mis juhtub, kui lennuettevõtja keeldub?

▾
Keeldumise korral me ei loobu. Saadame ametliku nõudekirja 14-päevase tähtajaga. Kui see ei aita, pöördume kohtusse. Kõik eskalatsioonikulud kannab DelayPaid. Meie teenustasu maksate ainult siis, kui lõpuks edu saavutame.

Kui kaua on aega nõuet esitada?

▾
Eestis on määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel esitatavate hüvitisnõuete üldine aegumistähtaeg 3 aastat lennu kuupäevast arvates (tsiviilseadustiku üldosa seaduse §146 lg 1). Pange tähele: pelgalt kirjalik nõue lennuettevõtjale ei katkesta aegumist — aegumine katkeb üksnes siis, kui lennuettevõtja tunnustab nõuet (§158), või peatub hagi esitamisel kohtule (§160). Ärge oodake.

Mis on volikiri?

▾
Volikiri volitab meid tegutsema teie nimel: esitama nõude, pidama läbirääkimisi lennuettevõtjaga ja vajadusel pöörduma kohtusse. Teie nõue jääb kogu aeg teie omaks — oleme teie esindajad, mitte nõude loovutajad. Volikiri kehtib üksnes selle konkreetse lennu jaoks.
Rohkem vastuseid
✈

Esita nõue kohe

Meie turvaline veebivorm inglise keeles juhib teid läbi kõikide sammude umbes 10 minutiga — digitaalne volikiri kaasa arvatud. No cure, no pay.

Mine registreerimisvormi