Tühistatud lend — teie õigused
Mida teha, kui lend tühistati? Ümberbroneerimine, tagasimakse ja €250–€600 hüvitis EU261 alusel.
Mida teha, kui lend tühistati? Ümberbroneerimine, tagasimakse ja €250–€600 hüvitis EU261 alusel.
Kui teie lend tühistatakse, on teil EU-määruse 261/2004 alusel kaks eraldiseisvat õigust: esiteks tagasimakse või ümberbroneerimine ning teiseks — teatud tingimustel — rahaline hüvitis €250–€600 inimese kohta.
Rahaline hüvitis makstakse, kui lennuettevõtja teavitas teid tühistamisest vähem kui 14 päeva enne planeeritud väljumist ja ei suuda tõestada erakorralisi asjaolusid. Hüvitis sõltub lennuliinist:
| Vahemaa | Hilinemise künnis | Hüvitis |
|---|---|---|
| Kuni 1500 km | ≥3 tundi | €250 |
| 1500–3500 km | ≥3 tundi | €400 |
| Üle 3500 km | ≥4 tundi | €600 |
Isegi kui teil ei ole õigust rahalisele hüvitisele (nt teavitati rohkem kui 14 päeva ette), on teil alati õigus valida:
Lennuettevõtja vabaneb hüvitise maksmise kohustusest, kui suudab tõestada, et tühistamine tulenes asjaoludest, mida ei saanud vältida. Lennuki tehniline rike ei ole üldjuhul erakorraliseks asjaoluks (Euroopa Kohtu otsus Wallentin-Hermann C-549/07).
Eestis on määruse (EÜ) nr 261/2004 alusel esitatavate hüvitisnõuete üldine aegumistähtaeg 3 aastat lennu kuupäevast arvates (tsiviilseadustiku üldosa seaduse §146 lg 1). Pange tähele: pelgalt kirjalik nõue lennuettevõtjale ei katkesta aegumist — aegumine katkeb üksnes siis, kui lennuettevõtja tunnustab nõuet (§158), või peatub hagi esitamisel kohtule (§160). Seetõttu ärge oodake ja esitage oma nõue aegsasti enne tähtaja möödumist.
Saate oma nõude esitada otse lennuettevõtjale — see on tasuta. DelayPaid tegeleb kõige raske osaga. Teenustasu on 25% sh käibemaks — ainult edukal juhul.
Kas teie tühistatud lend kvalifitseerub hüvitisele? Kontrollige tasuta.
Kontrolli lendu — tasuta