Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Fixers B.V. (kaubamärk DelayPaid)
KVK 98817353
Amsterdam, Holland
[email protected]

2. Milliseid andmeid kogume

EU261 nõude menetlemiseks kogume järgmisi isikuandmeid:

• Kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber (vajaduse korral);
• Lennuteave: lennunumber, lähte- ja sihtlennujaam, lennu kuupäev, broneeringuandmed;
• Makseteave: pangakonto number hüvitise ülekandmiseks;
• Reisidokumendid: boarding pass, kinnituskiri (ainult nõude tõendamiseks).

3. Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Eesmärk	Õiguslik alus
EU261 nõude menetlemine	Leping (GDPR art 6 lg 1 b)
Rahaülekanne kliendile	Leping (GDPR art 6 lg 1 b)
Õiguslike kohustuste täitmine (raamatupidamine)	Juriidiline kohustus (GDPR art 6 lg 1 c)
Teenuse parandamine (anonüümsed statistilised andmed)	Õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 f)

4. Andmete jagamine

Jagame teie isikuandmeid ainult järgmistele isikutele:

• Lennuettevõtjad — nõude esitamiseks;
• Järelevalveasutused (nt TTJA Eestis) — vajaduse korral kaebuse esitamiseks;
• Kohtud — kohtuasja algatamisel (peamiselt Hollandi kantonikohus);
• Makseteenuse pakkujad — hüvitise ülekandmiseks.

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduslikel eesmärkidel.

5. Säilitusaeg

Säilitame toimikuandmeid 7 aastat pärast juhtumi lõpetamist (Hollandi raamatupidamiskohustus). Lepingueelsed andmed (hüvitist mittesaanud juhtumid) kustutatakse 2 aasta möödumisel.

6. Teie õigused

Teil on GDPR alusel järgmised õigused:

• Tutvumise õigus — saate nõuda teavet oma andmete töötlemise kohta;
• Parandamise õigus — saate nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• Kustutamise õigus — teatud juhtudel;
• Töötlemise piiramise õigus;
• Andmete ülekandmise õigus;
• Vastuväite esitamise õigus õigustatud huvile tugineva töötlemise suhtes.

Õiguste teostamiseks kirjutage: [email protected]

7. Kaebus järelevalveasutusele

Kui leiate, et teie andmeid töödeldakse ebaõigelt, on teil õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile (aki.ee) või Hollandi Autoriteit Persoonsgegevensile (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Küpsised

Kasutame ainult funktsionaalseid küpsiseid (keele-eelistus, seansi staatus). Analüütikaküpsised ei ole aktiveeritud.

9. Muudatused

Uuendame seda poliitikat vajaduse korral. Olulised muudatused tehakse teatavaks e-posti teel. Kehtiv versioon on alati kättesaadav sellel lehel.