Avaleht/Teabebaas/KLM hilinemine — hüvitis

KLM hilinemine — hüvitis

KLM-i lend hilinenud? Siit leiate KLM-spetsiifilise juhendi ja teame, kuidas KLM käitub nõuete korral.

KLM on üks Euroopa suurimaid lennuettevõtjaid ja lendab Amsterdami Schipholi kaudu sadade sihtkohtadeni. Kui teie KLM-i lend hilines või tühistati, on teil tõenäoliselt õigus EU261 hüvitisele.

KLM ja EU261

KLM on Madalmaade lennuettevõtja ja kuulub Air France-KLM kontserni. Kuna KLM on EL-i lennuettevõtja, kehtib EU-määrus 261/2004:

  • Kõikidele KLM-i lendudele, mis väljuvad EL-i lennujaamadest.
  • KLM-i lendudele, mis saabuvad EL-i lennujaamadesse väljaspoolt ELi.

Kuidas KLM käitub nõuete korral?

KLM vastab tavaliselt nõuetele 4–8 nädalaga. Mõnikord pakub KLM reisivautšerit rahalise hüvitise asemel — teil on õigus keelduda ja nõuda rahalist hüvitist. Vautšer ei ole kohustuslik.

Hüvitise summad KLM-i lendudele

VahemaaHüvitisNäide
Kuni 1500 km€250Amsterdam–London
1500–3500 km€400Amsterdam–Madrid
Üle 3500 km (≥4 tundi hilinemine)€600Amsterdam–New York

Samm-sammult: nõude esitamine KLM-ile

  1. Minge KLM-i kodulehele ja leidke kaebuste vorm ("Compensation request").
  2. Sisestage lennu number, kuupäev ja kontaktandmed.
  3. Lisage tõendid (pardakaart, broneerimiskinnitus).
  4. Oodake vastust (4–8 nädalat).
  5. Kui KLM keeldub või ei vasta — pöörduge DelayPaidi poole.
ℹ DelayPaid käsitleb KLM-i EU261 nõudeid kõigi EL-i ja EMP lennujaamade kaudu toimuvate lendude puhul — sealhulgas Schipholi, Eindhoveni ja Rotterdami The Hague kaudu toimuvate lendude puhul ning kõigi KLM-i lendude puhul, mis saabuvad EL-i/EMP-sse väljastpoolt Euroopat. Esitage oma taotlus — kontrollime tasuta, kas teie lend kvalifitseerub.

Kontrolli oma lendu

Kas teie lend kvalifitseerub hüvitisele? Kontrollige tasuta meie tööriistaga.

Kontrolli lendu — tasuta

Seotud artiklid