Vol annulé : vos droits
Ce que vous pouvez exiger lorsque votre vol est annulé — indemnisation, remboursement et réacheminement expliqués.
Ce que vous pouvez exiger lorsque votre vol est annulé — indemnisation, remboursement et réacheminement expliqués.
L'annulation d'un vol est une situation stressante, mais le Règlement (CE) n° 261/2004 vous protège. Si votre vol a été annulé avec moins de 14 jours de préavis, vous avez généralement droit à une indemnisation financière allant jusqu'à 600 € par personne — à moins que la compagnie puisse prouver des circonstances extraordinaires.
Vous avez droit à l'indemnisation EU261 en cas d'annulation lorsque :
| Distance | Indemnisation |
|---|---|
| Jusqu'à 1 500 km | €250 par personne |
| 1 500 – 3 500 km | €400 par personne |
| Plus de 3 500 km | €600 par personne |
Indépendamment de l'indemnisation, en cas d'annulation vous avez toujours le droit de choisir entre :
Ce droit existe même en cas de circonstances extraordinaires — l'exemption d'indemnisation ne supprime pas le droit au remboursement ou au réacheminement.
En France, vous avez 5 ans pour déposer votre demande (art. 2224 Code civil). N'attendez pas : les preuves s'effacent avec le temps. Un aperçu complet figure dans notre guide sur les délais de prescription par pays.
Vous ne savez pas si vous avez droit à une indemnisation ? Utilisez notre outil gratuit. Résultat en 30 secondes.
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